Asiakas muodostaa mielikuvan yrityksestäsi verkossa — ennen kuin tapaa sinua.
Ihmiset etsivät yrityksiä Googlesta ja somesta. Yritys voi olla kuinka hyvä tahansa, mutta jos verkkonäkyvyys ei vastaa todellisuutta, potentiaalinen asiakas ei koskaan saa tietää sitä.